Los periodos de mayor robo en los domicilios son en época de verano o de vacaciones en general, muchas personas al retornar a casa notan que alguna puerta o ventana está rota, esta es una experiencia dramática y desagradable, pero para muchos surge la pregunta de qué hacer cuando han robado en casa. 

La mayoría de las recomendaciones de los cuerpos de seguridad, los cerrajeros, y las entidades aseguradoras, indican que lo mejor es contactarlos para asegurar las pautas correspondientes ante un robo en un domicilio. 

¿Qué hacer si han robado en casa 

Recuperar lo que ya se han robado es muy difícil, por lo que es indispensable adjuntar la denuncia, las fotografías de los objetos sustraídos y los tikets de compra de cada objeto en el hogar. 

No entrar a la vivienda: cuando llegas al domicilio y la casa está abierta, la cerradura aparecerá forzada hay que evitar entrar al lugar, sobre todo si se intuye que los ladrones aún están en la propiedad lo mejor es salir de la propiedad, llamar a un vecino y a la policía. 

Llamar a la policía: tenga a la mano el número de la policia, emergencias o la guardia civil, estos serán los encargados de resolver este tipo de delitos, una vez han llegado al domicilio hay que transmitirles cualquier tipo de información por más insignificante que esta parezca, ya que esto puede esclarecer las investigaciones. 

No tocar nada: hay que evitar estar dentro de la vivienda antes de que llegue la policía, ya que posiblemente destruyan las pistas, lo mejor es no tocar ningún objeto para facilitar el trabajo de la policía científica en la búsqueda de las huellas de los ladrones, lo más conveniente es dejar la casa como  la dejó el ladrón.

Hacer un inventario: una vez la policía permita el acceso a la vivienda, hay que revisar cada habitación, además de realizar una lista de todo lo que se han robado o dañado en el proceso del robo, si se dispone de las facturas de los objetos robados será mucho mejor, estos pueden ser de mucha utilidad para la compañía de seguros y ante la denuncia policial. 

Hacer las denuncias respectivas: dentro de las 72 horas siguientes al robo es necesario acudir a la comisaría policial más cercana era colocar la denuncia, en ella hay que indicar cual es la compañía aseguradora del hogar, e indicar de forma detallada los daños que ha sufrido la vivienda, así como los objetos robados, solicitar una copia de la denuncia, ya que esta será imprescindible para la aseguradora. 

El objetivo de este proceso es poder obtener al ladrón, por ello hay que adjuntar la denuncia con los tickets de cada electrodoméstico y la descripción detallada de los objetos sustraídos, aunque suele ser difícil recuperarlo, si se reporta estos datos será mucho más fácil para la policía. 

Consideraciones finales 

Luego de un robo y la posterior denuncia, es recomendable ponerse en contacto con la compañía aseguradora y hacer los reclamos correspondientes, el perito de la compañía irá al domicilio a evaluar los daños. 

Finalmente, luego de un robo y de todas las denuncias, lo mejor es reparar inmediatamente las puertas o ventanas que han sido forzadas, además de cambiar las cerraduras y reforzar los otros sistemas de protección de tu hogar, un cerrajero será el profesional más idóneo para este proceso.